Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site lafabriquepatisserie.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. Identité du responsable de traitement
Le site lafabriquepatisserie.fr est édité par La Fabrique, dont la fondatrice est Farah Benchetioui.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client, notamment :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (gérées par des prestataires sécurisés – nous n’avons pas accès à vos données bancaires)
3. Finalité du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour :
Traiter et livrer vos commandes
Vous contacter en cas de besoin (modification de commande, devis, etc.)
Répondre à vos demandes d’information
Améliorer notre service
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière commande ou interaction avec nous.
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées avec :
Nos prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)
Les transporteurs pour la livraison de vos commandes
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à : lafabriquepatisserie@gmail.com
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